الشحن والتسليم والمبالغ المستردة

الشحن والرسوم

من أجل خدمة العملاء في جميع أنحاء العالم وتقديم عجائب مستحضرات التجميل البرازيلية إليك ، قمنا بتطوير شراكة تفضيلية مع أكبر شركات النقل في العالم ، مثل DHL و UPS ، مما يضمن تسليمًا آمنًا وسريعًا وفعالًا إلى جميع أنحاء العالم.

تكاليف الشحن

على الطلبات التي تزيد عن 100 دولار أمريكي نقدمها بالكامل شحن مجاني وسريع وآمن من خلال شركات النقل الشريكة لنا. بسبب السياسات الجمركية في بعض البلدان ، قد تفرض الجمارك رسوم استيراد. وفقًا للقانون ، فإن هذه الرسوم هي مسؤولية العميل ، لكننا نقدم خيارين لتعويض هذه التكلفة: استرداد 50٪ من مبلغ ضريبة الاستيراد ، أو 100٪ من مبلغ ضريبة الاستيراد المخصوم في طلبك التالي.

تقدير وقت التسليم

نكرس أنفسنا يوميًا لتوصيل طلباتنا إلى جميع أنحاء العالم ، في أقصر وقت ممكن. يتم شحن الطلبات في نفس يوم الطلب ، أو على أبعد تقدير في يوم العمل التالي. أوقات التسليم المقدرة هي:

  • أمريكا الشمالية: من 2 إلى 4 أيام عمل
  • أوروبا: من 4 إلى 8 أيام عمل
  • أمريكا الجنوبية: من 2 إلى 4 أيام عمل
  • آسيا وأفريقيا: من 4 إلى 10 أيام عمل
  • أوقيانوسيا: من 4 إلى 8 أيام عمل

سياسة الاسترجاع

بادئ ذي بدء ، نحن فخورون بأن لدينا واحدًا من أقل معدلات عدم الرضا أو طلبات استرداد الأموال في سوق مستحضرات التجميل ، وذلك بفضل سياسات الخدمة والشحن الممتازة لدينا مع وضع عملائنا في الاعتبار. يُطلب إرجاع و / أو استرداد أقل من 1.5٪ من جميع مشترياتنا ، ونحن نتحدث عن أكثر من ألف طلب في أكثر من 40 دولة ، منذ عام 2008 ، من خلال التجارة الإلكترونية أو التصدير أو المبيعات المباشرة. 

نحن نقدر جودة منتجاتنا وخدماتنا وعمليات التسليم ، ولهذا السبب نحمل شهادات مهمة من أكثر الكيانات الموثوقة تنوعًا في سوق مستحضرات التجميل الدولية. 

قبل طلب استرداد أو إرجاع منتج ، يرجى إرسال رسالة WhatsApp إلينا. سنكون سعداء ومتاحين لحل أي مشكلة تواجهك ، ويمكنك الاتصال مباشرة بمديرينا التنفيذيين وممثلي المبيعات.

إذا حصلت على منتج تالف أو خاطئ ، يسعدنا أن نقدم لك كامل المبلغ في أسرع وقت ممكن. اقرأ سياسة الاسترداد والإرجاع الكاملة هنا.